Category Archives: Desarrollo de Marca o Negocio

COSAS QUE LA CRISIS TE PERMITE HACER PARA CRECER

Aunque nuestro enfoque siempre debe ser reducir los riesgos de nuestro negocio para estar preparados para las crisis, es también cierto que hay crisis que llegan para las que no estamos preparados, la forma en que tu mente procesa y enfrenta esa crisis puede ser una enorme oportunidad para crecer tanto en la parte personal como la profesional.

  1. LA CRISIS TE PERMITE OPTIMIZAR LA FORMA EN QUE PIENSAS

El primer paso es atender tus necesidades básicas y tratar de planificar tus recursos para “comprar tiempo” mientras pasa la crisis. Inicialmente puede llegar a ser muy difícil empezar a accionar ya que el impacto de la crisis va a ser diferente de persona a persona.

Mientras haces un presupuesto para subsistir aprovecha para considerar los renglones que no son necesarios y que puedes a futuro destinar ese recurso en algo mucho más productivo, esta actividad no es para que te lamentes por lo que ya es pasado, es para que tengas la fortaleza de identificar los riesgos que pudieron ser manejados mejor y que ese aprendizaje te quede como ganancia después de que haya pasado la etapa difícil.

2. RE-DISEÑA TU FORMA DE GENERAR INGRESOS

Es clave que después de evaluar la realidad de tus recursos actuales pases directo a la acción de como poder generar algunos ingresos o recursos considerando la situación actual. Eso sí, piensa en que cosas tienes ya como base que te pueden servir para no iniciar desde cero.

Considera que parte de los cambios que hagas para afrontar la crisis pueden permanecer contigo inclusive después de la crisis, una situación difícil puede sorprendernos en como nos permite evolucionar al sacarnos de nuestra zona de confort para que salga a relucir nuestra capacidad de innovación o investigación.

No es un proceso sencillo y muchas veces no es rápido por lo que debes evitar quedarte parado contemplando “lo difícil que es” y debes tratar de empezar a hacerlo tan pronto sea posible. Tienes ventajas a tu favor en esta época con mucha información disponible.

3. NO TE AÍSLES

Si te encuentras en una situación de crisis general quiere decir que otras personas van a estar buscando soluciones al igual que tu, intenta mantener el contacto con gente que conoces y no temas en preguntarles como están lidiando con la situación, en esas circunstancias pueden aparecer iniciativas conjuntas que potencien lo que tiene cada uno en su mente.

Algo que te puede servir mucho es que durante las crisis, el comportamiento humano expone mucho de la naturaleza real de cada individuo, no te centres en lo negativo o en las personas que tienen un comportamiento negativo que no esperabas, aprovecha la oportunidad que te da la situación para descubrir “las perlas” de las personas que a pesar de una situación difícil, muestran lo mejor de su personalidad (esto no solo te sirve para construir buenas relaciones, puede inclusive ser fuente de oportunidades de negocio a futuro).

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3 CONSEJOS QUE TE AYUDAN A SER UN MEJOR CONSULTOR DE MARKETING

Si has dado el salto para armar tu propio negocio como consultor de marketing, es bueno que te encuentres buscando información para ayudarte a crecer ya que si tú no te desarrollas constantemente, va a ser cada vez más difícil que puedas ayudar a tus clientes.

  1. IDENTIFICA LO QUE ERES BUENO HACIENDO…EN SERIO Y CON HONESTIDAD

El marketing tiene muchos elementos que ayudan al desarrollo de una marca o negocio, investigación, administración de marca, diseño, trade marketing, etc, etc, etc. Puede ser tentador sentirte que has trabajado en algún proyecto relacionado a cada parte pero la realidad es que se necesitan años de experiencia en cada una de estas actividades para que puedas aportar de tus éxitos y errores a un cliente.

Todos tenemos puntos fuertes y débiles, mi recomendación es empezar por escribir las cosas en las que NO eres bueno, este proceso te permite ejercitar tu objetividad (y empezar a controlar el ego que es un elemento crítico para poder ayudar a otros). Luego escribe en lo que tú consideras que eres bueno y podrías ayudar a empresas o clientes.

Como último paso, piensa en colegas que sean personas que se atrevan a decirte con honestidad la respuesta a esas mismas preguntas, puedes hacerlo con varias personas hasta que sientas que has aprendido algo interesante o que han repetido varias veces algo que puede ser una oportunidad (a veces vas a escuchar lo que ya sabes pero siempre es posible que te sorprendan los aprendizajes de este ejercicio). Luego compara el resultado de tus respuestas con las que otras personas te han dado.

Este ejercicio puedes hacerlo antes de empezar tu camino como consultor o ya ejerciendo la profesión.

2. HUMILDAD PARA APRENDER…CARÁCTER PARA APORTAR.

Entra en cada proyecto nuevo no solo con la mentalidad de que puedes ayudar al cliente por tu nivel de experiencia, creo que es más importante cuando empiezas el proyecto mirándolo como una nueva gran oportunidad de aprender y crecer, es cierto que tu experiencia previa puede ayudarte con algunos asuntos pero una mirada más humilde te permite ayudar mejor a tu cliente y evita que saltes muy rápido a “asumir o dar por sentadas algunas cosas clave” que es mejor verlas con más calma.

Esto de ninguna forma quiere decir que la humildad se debe transformar en el consultor que le dice “sí a todo lo que diga el cliente”, un cliente o marca necesita de tu ayuda para poder entender, analizar, y resolver un problema, no necesita un “espejo” que le diga que si a todo o que tiene razón siempre.

Es necesario que desarrolles carácter para aportar de manera constructiva un debate cuando creas que es necesario o cuando notes que tienes un punto de vista diferente al que tiene el cliente, de estas diferencias pueden salir grandes respuestas si abordas el intercambio de ideas no como un concurso de quien tiene la razón, si no con el enfoque de generar intercambios para poder entender el punto de vista del otro y construir respuestas a partir de los aprendizajes que esto genera, recuerda que el mundo no es ideal y no siempre vas a sentir que te has explicado bien o que el cliente simplemente no te hizo caso, en el presente lo importante es que te expreses.

Recuerda que parte de tu rol es poder advertir de riesgos al cliente, entendiendo que es su responsabilidad tomar la decisión.

3. QUE CADA PROYECTO O CLIENTE SEA UN PROCESO ITINERANTE DE APRENDIZAJE

Esto quiere decir que te tomes el espacio de aprender y ajustar tu servicio o enfoque con el que trabajaras el siguiente proyecto, esto permite que no se nos olvide que lo que ofrecemos es un servicio que debe ser bien diseñado y ajustado a lo que puede entregar valor real o soluciones a nuestros clientes, esto es parte del marketing, y si no lo hacemos con nuestro propia marca o negocio, ¿Cómo podríamos ayudar a otras personas?

Como vimos en el punto anterior, es importante que tengas carácter para generar debates con tus clientes (enfocado a lo constructivo) y con un proceso de aprendizaje itinerante podrás mejorar como abordas cada parte clave de tu servicio. Es mejor que te reconozcas a ti mismo con un aprendiz profesional que como “el gurú” que sabe más que todos los clientes, es un error que en las primeras etapas nos puede suceder y entre más rápido aprendemos a como controlarlo será mejor la experiencia que te puede dejar cada proyecto nuevo.

No tengas miedo de aprender para ayudar…para apoyar.

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EMPEZAR A GENERAR CONTENIDO PARA TU NEGOCIO O MARCA

La generación de contenido cada vez es más importante para conectar con un grupo de clientes que nos interesa y existen muchos tipos de productos y servicios en que la transacción de compra está en gran medida influenciada por la marca que ha entregado más valor al cliente potencial a través de su contenido.

  1. ¿QUÉ PUEDO ENSEÑAR AL PÚBLICO?

Primero piensa en lo que tú o tu negocio podrían hacer docencia al público que te interesa, lo importante es que la experiencia que tengas de tu lado te permita dar contenido que no sea genérico para aumentar las posibilidades de que tu público valore realmente lo que le estas ofreciendo.

Esto no quiere decir que vas a depender exclusivamente de tu experiencia o la de tu marca, esto realmente quiere decir que esa experiencia además te permitirá identificar que información puedes investigar para ayudar a traducirla e inclusive dar tu opinión al público que tal vez no cuenta con las mismas herramientas/experiencia que tú.

Considera que la mayor parte de los resultados de generar contenido los podrás ver a mediano y largo plazo por lo que usar este enfoque te permitirá no quedarte sin información inicial que compartir y lo más importante es que a medida que avances y dependas de investigar más, tendrás la oportunidad de aprender y unir tu objetivo de negocio o marca con tu necesidad de desarrollo (invirtiendo el mismo tiempo).

2. EMPIEZA DESDE LO QUE PUEDAS TERMINAR MÁS RÁPIDO

Tal vez encuentres bastante material relacionado a generar contenido que te sugiera que armes un material muy completo (como un e-book) para luego dividirlo en partes más pequeñas y aprovechar el mismo contenido para hacer materiales como posts, infografía, artículos, etc. Nuestra recomendación es hacerlo al revés, empieza por los materiales pequeños para luego consolidarlos en un contenido grande como un e-book, porque mientras avances podrás ir publicando o compartiendo con tu público el valor de tu contenido (ya cuando llegues al e-book tendrás ya un tiempo construyendo la relación con tu público y no se habrá perdido ese período).

Algo que te puede servir mucho es primero definir la estructura de los temas que vas a compartir, esto te brinda orden y puedes pensarlo desde ya como la estructura que tendrá tu e-book, de esa manera tu contenido no solo será relevante sino que además evitas empezar a generar contenido en muchas direcciones que no puedan luego ser consolidadas en un material más grande.

Alineado con esa estrategia, puedes empezar por redactar artículos cortos que te sirven para publicar en el blog de tu sitio web o redes sociales como Linkedin, luego el contenido de esos artículos pueden servirte de inspiración para generar unos visuales o imágenes que podrás publicar en tus redes sociales como Instagram o Facebook, lograrás entonces coherencia en el contenido de tus redes y mientras generas contenido para tu blog podras ir descubriendo y pensando lo que realmente es relevante para tu comunidad.

Considera publicar 1 o 2 artículos en el blog de tu sitio web para ir dando contenido a tu negocio y porque allí no saturas a nadie como en redes sociales en donde una frecuencia diaria no necesariamente te favorece.

Trata de armar contenido de calidad pero nunca sacrifiques mucha velocidad al inicio, lo importante es ir compartiendo tu conocimiento con el mundo (te ayuda también a ir progresivamente posicionar mejor tu negocio entre los algoritmos digitales).

3. COMPARTE TUS CONTENIDO CON CONOCIDOS QUE PUEDAN GENERAR PREGUNTAS

Los primeros en enterarse de tu contenido pueden ser las personas a las que conoces, luego de revisar bien tu artículo puedes proceder a publicarlo para no perder tiempo y que te mantengas en acción, pero luego puedes compartir el link con personas que sepas que te pueden ayudar con dudas o retroalimentación.

Esto te permitirá en algunas ocasiones corregir algunas cosas del artículo o simplemente considerar el punto de vista que has aprendido en tus siguientes publicaciones y lo más importante es que al compartir para que alguien te dé retroalimentación ya se está enterando de que te encuentras publicando contenido valioso.

Disfruta del proceso, no pierdas mucho tiempo para publicar, al inicio puede que no sea perfecto pero siempre tendrás oportunidad de volver para editar y mejorar.

Es mejor actuar de manera imperfecta mientras aprendes, que nunca moverte del sitio en el que te encuentras hoy.

Team Dactilar Studio

3 CLAVES DE APRENDIZAJE PARA DESARROLLAR TU MARCA O NEGOCIO

Ya seas un emprendedor, un gerente de marca o un profesional en desarrollo para lograr tener responsabilidades mayores, en algún punto todos hemos escuchado la importancia del aprendizaje pero la realidad es que no se trata de cumplir con un requisito, se trata de que ese aprendizaje agregue valor a la marca o negocio que estas desarrollando y que te ayude a sentirte cómodo con la generación de cambios y el proceso de adaptación.

  1. BUSCA CONOCIMIENTO QUE PUEDAS APLICAR EN EL CORTO PLAZO

El principal peligro del aprendizaje es que tengas la mentalidad de “obtener un certificado o titulación para poder aplicar a un mejor trabajo”, la preparación formal nunca esta de más pero la realidad es que gran parte del conocimiento que se adquiere no se aplica tan pronto sea posible lo que se traduce en semanas, meses o inclusive años de esfuerzo y tiempo que no son aprovechados al máximo.

Los tiempos cambian muy rápido y cada vez es más importante “lo que has hecho” de lo que “te has certificado”, si buscas un certificado y lo culminas entonces trata de implementar lo que aprendiste en tus tareas cotidianas para agregar valor y elevar la calidad de tu trabajo (si el certificado no te permite hacer eso entonces es una señal de que has escogido mal ese entrenamiento).

Lo importante es a medida que avanzas un entrenamiento te enfoques en implementar ese conocimiento lo más rápido posible (pasa del estudio a la acción) ya que esa es la forma en que el conocimiento se fija en tu memoria de largo plazo, de lo contrario en unos 2 años solo tendrás un certificado o título del que la mayor parte del conocimiento se ha perdido.

Nunca olvides que la principal fuente de conocimiento se encuentra en los proyectos del día a día (entre el 70% y 90%) por lo que es clave ir alineando tu día a día con lo que te apasiona, mientras que el entrenamiento formal es absolutamente complementario.

2. GENERA CAMBIOS

Al mantenerte aprendiendo, es prácticamente seguro que encontrarás una mejor forma de hacer las cosas, aunque siempre con sus riesgos, también irás aprendiendo como evaluar dichos riesgos.

Parte de nuestro trabajo en Dactilar es Diseño de Negocio Estratégico, y eso implica revisar una marca y como hace su negocio actualmente para poder identificar qué cosas pueden mantenerse igual por ser fortaleza de la marca o negocio y qué otras necesitan ser realizadas de diferente manera para acelerar el crecimiento o proteger el negocio de la marca. Este proceso de constante cambio siempre nos mantiene generando nuevos aprendizajes valiosos y lo más importante cuando te expones de esa manera al cambio es que tu mentalidad cambia y facilita la evolución de tu negocio.

Es clave que puedas ser muy autocrítico en cada proyecto (sin que eso signifique perder demasiada velocidad en caso de que necesites entregar en una fecha específica) para que puedas encontrar nuevas maneras de hacer el trabajo, eventualmente este enfoque empieza a generar ventajas con respecto a tus competidores.

Cuestiona que cosas haces hoy en papel que podrían ser digitalizadas.

En caso de tener personal, pregúntate ¿Cuántas personas tienen un rol administrativo? que no estén contando con trabajo para ocuparse al 100% de su tiempo (no siempre se trata de despedir personal) ya que en esos casos puedes redistribuir las tareas y desarrollar su talento en la dirección de las necesidades de la empresa.

Siempre hay algo que cambiar para mejorar, solo asegúrate de que los resultados del cambio puedan medirse para no entrar en un círculo vicioso de “solo cambiar cosas por cambiar”.

3. ADÁPTATE A LOS CAMBIOS

En el punto anterior vimos lo importante de que tengas una mente preparada para proponer cambios, al mismo tiempo debes de tener la mente preparada para adaptarse a cambios que no se encuentran en tu control. Una crisis, un nuevo competidor, un nuevo cliente, nuevas exigencias, cualquiera de estas son cosas muy cotidianas y poder pasar rápido de la “queja por el cambio”, por más pequeña que sea, para saltar directamente a actuar y ajustarnos es clave para desarrollar tu marca o emprendimiento.

El cambio es natural y nuestra reacción debe estar alineada a ese hecho, a pesar de esa naturalidad, es sorprendente como nos quedamos mucho más tiempo del razonable atascados en la “sorpresa” por el nuevo cambio, prepara tu mente para que automáticamente se adapte y se movilice (el ajedrez me ha enseñado esto, puedes tener un plan pero si tu rival hace un movimiento inesperado, no puedes perder tiempo quejándote internamente, solo tienes que empezar a ajustar lo que sea necesario de tu planteamiento y adaptarte).

Esto también es aprendizaje y te genera (al igual que en ajedrez) una construcción constante de experiencia que te permite encarar mejor los retos futuros.

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